【2021年10月28日】加古川市の方より、ログインできないパソコン修理

こんにちは！スマホリペアー東加古川店スタッフYです！

昨日の水没したiPhoneは無事起動してお客様に返しました！！！

起動して本当によかったです(*’▽’)

今回は加古川市の方より、ちゃんと起動しなくなったパソコンをお預かりしました！

検証内容

電源はついているけど、ログイン画面が出てこないので、先に進むことができなくなっていました。

システムでエラーが出ているか、アプリがなにかが邪魔しているような感じだど思います。

修理内容

★ノートパソコン　システム関連　￥5,500

作業時間２時間

まず、セーフモードで立ち上がるか試してみます。

セーフモードでは問題なく立ち上がったので、Windowsのシステムは問題ないようです。

ついでに最近インストールされたアプリを確認してみます。

すると、２日前に無料でインストールできるセキュリティソフトをインストールしたようです。

調べてみると１度アンインストールしても問題ないので、これが原因かもしれないのでアンインストールして再起動します。

するとちゃんと起動しました！！！

稀にインストールしたアプリが原因でこのような症状を起こすことがあるので

同じような症状でお困りの方は１度セーフモードで確認してみてください！

パソコンでお困り事ありましたらスマホリペアー東加古川店にお任せください！

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